Geschäftsbedingungen

Absatz 1 – Allgemeine Bestimmungen

Artikel 1.1- Definition 
a. Unternehmer:
Die natürliche oder juristische Person, die dem Käufer Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;

b. Privat- und Geschäftskunden:

Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt (siehe Artikel 1).1a), hiermit ist jeder Besucher der Website gemeint, der in irgendeiner Vertragsbeziehung mit Deheb steht oder stehen wird;
c. Fernabsatzvertrag:
Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Kommunikationstechniken genutzt werden Vereinbarung. auf Distanz;
d. Website: Dadurch wird der Deheb erstellt.nl oder jede Website, auf die von dieser Website verwiesen wird und/oder die Website, die der Unternehmer zum Anbieten seiner Produkte nutzt.
e. Das Angebot: Die von
f. angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Tag: Kalendertag

 

Artikel 1.2- Anwendbarkeit 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.
2. Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für bestimmte Dienstleistungen oder Produkte zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten, sofern dies ausdrücklich angegeben ist.
3. Sofern der Verbraucher auch auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist, haben diese keine Gültigkeit, es sei denn, Deheb hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
4. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website zur Verfügung gestellt. Sofern dies nicht möglich ist, können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf Verlangen des Verbrauchers vom Unternehmer eingesehen werden oder auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos zugesandt oder auf andere Weise zur Verfügung gestellt werden.
5. Kommt es zum Abschluss des Fernabsatzvertrags, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege in einer für den Verbraucher lesbaren Weise zur Verfügung gestellt werden.
6. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein oder zu irgendeinem Zeitpunkt aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft und der Unternehmer wird die betreffende Bestimmung unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzen möglichst nah an das Original heran.
7. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
8. Etwaige Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt werden.
9. Deheb behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern und/oder zu ergänzen.
10. Durch die Nutzung der Deheb-Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung stimmt der Verbraucher diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie allen anderen auf der Website aufgeführten Bedingungen zu.
11. Dehe behält sich das Recht vor, sich bei der Ausführung eines Vertrags mit dem Käufer Dritter zu bedienen.

Absatz 2 – Die Vereinbarung

Artikel 2.1- Das Angebot 
1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Die meisten Produkte sind naturbelassen und nach dem Kauf maximal 12 Monate haltbar.
2. Das Angebot ist freibleibend und der Unternehmer ist berechtigt, dieses Angebot jederzeit anzupassen und/oder zu ändern.
3. Das Angebot enthält eine klare Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, dienen diese als Hinweis auf die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Alle Bilder, Beschreibungen und Spezifikationen sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Kündigung des Vertrags führen.
5. Produktbilder geben Hinweise auf die angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
6. Die Farbe und der Duft der angebotenen Produkte können sich aufgrund natürlicher Schwankungen der natürlichen Inhaltsstoffe der meisten Produkte ändern. Darüber hinaus verzichten viele Produkte auf künstliche Farb- und Duftstoffe. Der Unternehmer kann daher nicht garantieren, dass sich Farbe und/oder Geruch eines Produkts nicht verändern und/oder konstant bleiben.
7. Zu den angebotenen Produkten gehören Produkte, bei denen es mit der Zeit zu einer Entmischung der Inhaltsstoffe kommt, bei manchen Produkten geht dies schneller als bei anderen. Der Unternehmer kann den Zeitrahmen, in dem dies geschieht, nicht garantieren und begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Kündigung des Vertrags.

Artikel 2.2- 
1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 2 zustande.1, kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen zustande.

 

Artikel 2.3- Widerrufsrecht
1. Beim Kauf von Produkten haben Verbraucher und Geschäftskunden die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 7 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch oder in seinem Namen beim Käufer. Dieser Widerruf muss dem Unternehmer ausdrücklich schriftlich und/oder per E-Mail mitgeteilt werden.

2. Im Falle eines Widerrufs muss der Käufer das Produkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem er dem Unternehmer den Widerruf mitgeteilt hat, auf eigene Kosten zurücksenden.

3. Wenn der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 genannten Frist.31 und 2.32 genannten Fristen nicht signalisiert hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.
4. Das Widerrufsrecht besteht nur, wenn die gelieferten Artikel unbenutzt, ungeöffnet und unbeschädigt geblieben sind.
5. Macht der Käufer vom Widerrufsrecht Gebrauch, wird nur der für die Produkte bezahlte Betrag zurückerstattet, d. h. ohne die gezahlten Versandkosten. Dieser Betrag wird dem Verbraucher oder Geschäftskunden vom Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts zurückerstattet.

6. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für einige Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich erklärt hat.

Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
a. Die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
b. Die eindeutig persönlicher Natur sind
c. Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
d. Die sich schnell verschlechtern oder altern können;
e. Deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für Hygieneprodukte, deren Siegel der Verbraucher geöffnet hat.

Artikel 3 – Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer kann der Unternehmer den Preis der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen jederzeit ändern.
2. Preisänderungen aufgrund geänderter Mehrwertsteuersätze können jederzeit im Preis berücksichtigt werden.
3. Der Unternehmer kann Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.
4. Der Preis des Angebots unterliegt etwaigen Fehlern bei der Preisangabe. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, in diesen Fällen den Preis zu ändern und den Käufer darüber zu informieren. Darüber hinaus behält sich der Unternehmer das Recht vor, den Vertrag zu binden, falls ein Vertrag mit einem falschen Preis abgeschlossen wurde.
5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Geschäftskunden ohne Mehrwertsteuer  6. Alle Preise unterliegen möglichen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern. Der Unternehmer haftet daher nicht für Schäden, die sich aus der Auflösung des Vertrags oder der Änderung des falschen Preises ergeben.

Artikel 4 – Konformität und Garantie
1. Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer im Hinblick auf einen Mangel bei der Erfüllung seiner Pflichten aus dem Gesetz und/oder dem Fernabsatzvertrag geltend machen kann .

Artikel 5 – Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Aufträgen sowie bei der Beurteilung etwaiger Leistungsanfragen die gebotene Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3. Die Kosten für die Lieferung der Produkte betragen 6,75 € und sind stets vom Verbraucher zu tragen.
4. Das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt des Versands beim Unternehmer. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden oder Verlust während des Versands.
5. Der Versand der Produkte erfolgt standardmäßig montags und mittwochs, der Unternehmer ist bestrebt, alle vor Montag 16:00 Uhr und Mittwoch 16:00 Uhr bestellten Produkte noch am selben Werktag zu versenden.

Artikel 6 – Zahlung
1. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungs- und Adressdaten unverzüglich mitzuteilen.
2. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 7 – Beschwerdeverfahren

1. Wenn der Verbraucher Mängel in Bezug auf die Vertragserfüllung und/oder das gelieferte Produkt feststellt, muss er diese Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich und vollständig beschrieben beim Unternehmer einreichen.
2. Der Unternehmer wird die eingereichten Beschwerden innerhalb von 6 Wochen nach Eingang beantworten. Sollte die Bearbeitung der Reklamation voraussichtlich mehr Zeit in Anspruch nehmen, wird der Unternehmer den Verbraucher hierüber mittels einer Empfangsbestätigung informieren, die auch einen Hinweis auf die voraussichtliche Bearbeitungszeit enthält.
3. Diese Vereinbarung zwischen Deheb und dem Käufer unterliegt ausschließlich niederländischem Recht und das niederländische Gericht ist zuständig.

Artikel 8 – Geistiges Eigentum

1. Der Verbraucher erkennt alle geistigen Eigentumsrechte an den angezeigten Informationen, Ausdrücken und Mitteilungen an.BT die Website und/oder die Produkte Eigentum von DEHEB, seinen Partnern/Lieferanten oder anderen Anspruchsberechtigten sind.